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什么是新零售?你眼中的新零售是怎样的?

要说当下最火的话题,那非"新零售整体解决方案"莫属了,不少商家都会问小白君:“到底什么是新零售,你们云销城的新零售和其他的新零售系统有什么不同?”,带着大家的这些疑问,小白君决定写下这篇文章,来为大家详细的讲解关于“新零售”的前世今生。


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新零售这个概念是马云在2016年10月提出来的,但是至今为止还没有对新零售有一个概念定义,因为这是一个新物种,很多东西和内容充满着未知,这就是新零售的前世。


什么是新零售?你眼中的新零售是真正的新零售吗?


很多人认为新零售指的就是“无人零售”,其实事实上并不是这样的,新零售的概念要远远大于无人零售,即便是在未来,黑科技发展再快,机器再智能也是无法完全取代人对于零售场景的地位,人的亲和力、应变力和理解力都是智能设备所无法超越的,但是人对于零售场景同样存在劣势,比如无法储存大量的商品sku信息,成本支出较高等等,所以就目前形式来看,人和智能设备是同时存在与零售场景的。

也有人认为,新零售就是个噱头,用些酷炫但成本极高的硬件和技术来吸引眼球,以此达到引流曝光、差异化的效果,是一种品牌营销行为,大品牌大企业才有资本做。

对此说法云销城小白君也不认同,新零售的本质还是零售,是一种商业行为,那么就一定和盈利、ROI这些目标有关。随着商业形态和技术发展越来越成熟,我们就更应该通过技术的手段来让线上和线下消费场景的优劣势形成互补,真正实现“随时随地”都是体验好、转化高的消费场景。

当然新零售解决方案也一定具备引流、吸睛、品牌塑造的营销功能。至于成本问题,随着技术和应用的积累发展,以及提供新零售服务企业自身的解决方案,一定会出现可规模化的高性价比方案。

还有人认为,新零售指的是线上线下打通,就是在线下可以扫二维码到线上下单购买配送,或者在线上下单线下可以体验取货,但小白君觉得这是非常表象、没有真正理解和深挖线下零售场景需求的想法。


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新零售的确可以理解为线上线下打通,而更本质的理解是如何让人、货、购买场景实现线下门店以外的空间延伸,比如如何做到小店面也能有大买卖?如何让门店以外的渠道、场景为自己卖货?如何让销售员随时随地拥有销售场景?这些才是有价值的需求。

基于这些思考,云销城小白君针对线下的零售、生活、娱乐等场景,结合场景、用户、商业的需求,将“最前沿智能技术和硬件、内容/IP、软件系统、货品(运营)、AI小数据”进行合理整合,形成云销城的新零售整体解决方案。

为场景中的用户极大的提升互动性和体验感,为场景方的流量、转化率、坪效、用户沉淀、品牌塑造等诉求提供有效的解决工具和方案。

五大元素高度整合,缺一不可:

1、智能技术和硬件


云销城将人脸识别、物体识别、手势互动等技术和集成硬件,根据线下场景的需求进行设计配置,云销城智选出最合适场景的技术和硬件,探索更低成本的规模化方案。互动硬件不仅能吸引人流、提高互动性,再结合运营方案更是内容、创意、软件、用户沉淀的载体。

2、内容/IP

云销城针对不同场景、不同用户动作、不同载体,设计合适的内容和形式,希望打通线上线下的内容流通体验,线下也是大流量的内容阅读场景,除了亲身体验,用户还需要有效线上信息辅助决策。

3、软件系统

云销城设计的模块化软件系统,定制灵活,更便于结合已有的场景和载体,这次展会展出的几个系统产品中,云销城的小程序商城,能让线下终端快速拥有线上购物入口;云销城线下店系统,能快速完成从线下用户注册到支付取货的闭环,全过程沉淀数据;还有云销城产品库,能将行业和商品的选品标准产品化,重构商品线下完整信息和评分系统。

4、货品供应链解决方案

通过云销城分销平台,线下场景能轻松拥有电子货架,分销云销城智选提供的全球优质智能产品,也可将自己的货品上架到分销平台,扩大销售渠道,将线上线下的“货”打通,实现真正的全渠道销

5、AI小数据

云销城非常重视数据安全性,通过云销城的新零售方案,引导用户在场景内的每个环节进行数据沉淀,打通会员系统,形成线下场景方的AI小数据库,让数据更定制化、精细化、私有化。

所以云销城的新零售解决方案能让线下场景方的流量玩法和来源更开阔,打破线下场景传统的引流方式,用“智能互动硬件+内容”的最新智能互动体验组合拳,能创造出更吸引眼球的营销内容,再加软件系统和用户数据的积累,流量来源更开阔。


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再者也有利于转化率,线下能“亲身体验”的优势,加上精选有效的丰富内容辅助决策、AI数据的智能推荐,比传统的“极少信息、极大程度依赖人”的线下场景,能更有效提高转化率。

而这也是在提高坪效,通过云销城分销系统打破“货”的物理空间概念,有限的线下场景可以销售无限的货,场景之外也处处是销售渠道,让小店面也能做大交易

另外通过定制化私有化的小数据激活会员也十分有帮助,云销城根据不同行业不同场景,设计不同的数据沉淀点,打通会员系统后,“小”数据能使运营更具针对性、更高效,数据更私有化。

当然有了以上内容自然也是在塑造品牌,传统线下场景的品牌塑造更多依赖“硬装”,而云销城的新零售整体解决方案能打造更强互动、更符合品牌诉求的内容、更懂用户的商品和服务,品牌表现力更充沛。


互联网+新零售整体解决方案


新零售本就是个需要高度整合的模式,云销城作为“平台”定位更有利于高度整合“技术、硬件、软件、内容、数据、运营”,而且云销城创业初期就在建立积累的全渠道销售和品牌内容营销业务,会直接接触到品牌方、技术方、供应链端等。


你与新零售只差一套属于自己的零售系统_副本.png


为我们深耕智能行业打下扎实基础,每个整合的板块云销城均有经营业务和团队,保证了专业性。同时有了高度整合的内核,再通过将每一个行业的新零售整体解决方案产品化、模块化,能更大程度的提升线下场景的ROI。

随着智能科技技术不断发展强大,技术如何规模化落地和应用——是一个有巨大商业和社会价值的领域。同时科技技术在各行各业、各种场景的不断渗透,已是必然的发展趋势。

线上线下消费场景的优势和痛点也日益清晰,因此新零售必然成为消费场景的创新和革新。这次云销城高调亮相提出新零售解决方案,也让我们看到云销城做新零售的信息和决心,让我们期待新零售领域的一匹黑马。




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