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「商业的本质」数字化正重塑商业世界,颠覆各行各业

云销城—网上订货系统 > 资讯中心 > 行业发展 > / 来源:未知 / Tag:/ 2019-01-28 15:52

【核心观点】数字化正颠覆着各行各业,每个企业都应认识到,行业内主导的商业模型正在经历巨变,甚至彻底改头换面,数字化正重塑商业世界。

随着以云计算、大数据、人工智能、物联网为代表的数字技术的崛起,数字化正成为很难被忽视的趋势,无处不在的科技基础设施和用户对数字服务便利的偏好推动了这些趋势发展。与此同时,数字化也正凭借着巨大的变革力量,颠覆着各行各业。

传媒业:线上化、移动化、个性化

以新浪、腾讯、网易、搜狐为代表的四大线上门户颠覆纸媒依稀在眼前,转眼间,四大门户就被头条给颠覆了。线上化、移动化、个性化推动着传媒业的变革,而这背后都是数字化的力量。如果说线上化、移动化只是阅读载体的时代变革,那么个性化就是数字化的极致体现。

今日头条个性化推荐引擎,让数字媒体开始更加的聚焦于用户而不是平台,客户感兴趣的内容,源源不断的内容,带来的是极致的用户体验。与此同时,数字技术也在颠覆和革新媒体从业者。智能编辑利用大数据和人工智能技术实现了智能媒体内容生产、新闻分发、采蜜、版权监测等功能。媒体从业者也需要掌握更多新的数字媒体技术。

金融业:线上化、移动化、金融科技

以银行为代表的金融业,近几年的热点一直是裁员、网点裁撤、金融科技挑战。业务线上化、服务移动化,极大的提升了银行服务效率和渠道广度;金融科技颠覆了传统金融的服务模式,实现了业务的个性化和服务能力的延伸。银行业这几年的大幅裁员,一方面是金融科技新参与者挑战,另一方面是数字技术使得银行业真的不需要那么多人了。

广告业:程序化重塑营销产业链

关注广告行业的人都会看到,广告业传统巨头,国外的WPP帝国已经崩塌,国内的蓝色光标、利欧股价走势惨不忍睹。2015年全球TOP10的数字营销公司中有5家咨询公司,其中埃森哲、IBM、德勤、联合数据位居TOP4。数字化正为广告业带来前所未有的冲击。

数字营销行业仍然保持较快增长速度,但整个行业正在经历一个结构性变化。程序化购买改变了数字广告的定价和售卖方式,极大的提高了流量变现的效率和产业链透明度,缩短了媒体与广告主之间的距离,行业去中间化趋势明显。

4A代表的是过去三四十年形成的代理商模式,广告主和市场的变化正在降低4A的核心竞争力。4A公司对品牌和消费者的理解力被数据化浪潮所取代;对媒介的控制力随着互联网交易成本的降低和传播渠道改变而减弱;创意能力也随着消费者关注点的转移,面临新创意工作室和in-house的挑战。

零售业:新零售重构供应链、服务模式和用户体验

从供应链整合、数字化,到线上为线下导流,再到线上线下相互导流,最终实现C2M的购物体验,阿里巴巴正携新零售重构中国零售行业。

影视业:大数据创新影视制作

在我们还搞不定IP剧的时候,大洋彼岸已经推出的一大批高分原创剧。Netflix的《纸牌屋》、《毒枭》等;亚马逊的《了不起的麦瑟尔夫人》、《海边的曼彻斯特》、《大世界之旅》等。曾几何时,热门美剧已经不是好莱坞热门影视制作公司的专利,大数据驱动影视制作的模式愈加成熟。从热门题材,到相关热门素材和该题材的热门演员,再到精准化传播,大数据的能量发挥的淋漓尽致。新时代的影视制作公司,只需找到优秀的编剧把大数据推荐的内容串联起来,优秀的导演将其拍出来。

制造业:机器人、产业互联网、智能工厂、物联网

机器人越来越多的出现代工厂替代大量重复劳动,大幅提高生产力,降低生产成本。产业互联网重构各垂直行业产业链,供应链金融助力产业发展。以红领制衣代表的智能工厂让制造业精细化运营、C2M正逐步落地。物联网技术也有望重构制造业服务模式和商业模型。

数字化是一种聚焦于用户优先的哲学,给企业带来的是高效、低成本、极致的客户体验,沉淀的数据资产和客户的长期价值以及更具洞察力的企业发展决策。面对传媒、金融、广告、零售、影视、制造业等行业已经遭受的巨大影响,每个企业都应认识到,行业内主导的商业模型正在经历巨变,甚至彻底改头换面,没有哪家企业能忽视这么大的变革,仍然一条老路走到底。

在业务方面,数字化企业所构建的以客户需求为中心,技术和数据驱动的业务创新,带来的是极致的客户体验和极高的用户粘性。面对数字化转型,企业现在不主动,未来必被动,甚至被淘汰。今天四大门户的没落,以及其面对今日头条竞争的无力,就是最好的写照。其实当今日头条宣布5000万以上日活的时候,这场竞争就基本结束了,这不仅仅说明有这么多人每天用头条,而是有这么多人已经离不开头条了。同样的事情也发生在短视频抖音上,无论后知后觉的巨头们砸多钱,你凭什么让用户换掉抖音。

在运营方面,数字化企业正在构建一种在客户产生需求时,及时满足客户需求;在客户抱怨时,及时给客户以反馈的场景。与传统销售一单单的产品相比,数字化企业正在着力建立与客户的长期联系,每一个客户都成为企业长期最有价值的资产,进而构建企业长期可持续的竞争力。

这是数字化大变革的时代,传统企业与数字化企业已经处在商业社会的两个不同的阶段,相当于封建刀剑与现代枪炮的差距。对企业来讲,现在已经不是变与不变的问题,而是生与死的问题。可以预见,40%以上的传统公司将在未来5年内倒闭。未来5-10年,我们可以看到各行各业一批领先的新兴企业,一大批曾经辉煌企业被淘汰。

数字化带来的是股颠覆力量,同时也是一场重大机遇。市场给予初创企业一次挑战巨头的机会,大型企业也可以重新构建起更坚固的防御壁垒,建立更长期可持续的竞争优势。


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