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新零售:消费者为王的时代来临了,你准备好了吗?

资讯中心 > 电商资讯 / 来源:云销城 / Tag:门店管理系统 / 2020-01-14 16:55

前言:

零售业的趋势和机会,传统零售的突破和转型

消费者习惯变了?商家你感觉到了吗?

现在的顾客消费行为已经比传统零售复杂很多,是危机也是转机,在危机的同时也会浮现出很多商机,就要看你能不能抓住这些商机了。

门店、线上平台、物流、现金流、客户服务样样都需要具备,样样都需要具备,缺一不可!

站在消费者的角度,如果你慢了,我可能立马就选别家了,因为消费者仅仅需要轻轻滑动一下手指,原本属于你的客户就立马成为竞争对手的囊中之物。

据有效统计,企业80%的获利来自于20%的忠诚客户

唯有忠诚度才能增加购买率,带来持续获利

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一、面对消费者购物习惯以及思维模式的改变,企业面临着更多的困难和挑战:

1.消费者可选择的购物渠道越来越多!

2.消费者都爱比价,不同电商平台的成本都不一样,如何取舍才能保持一个平衡!

3.消费者瞬息万变的喜好,难以捉摸!

4.需要满足消费者多样化的支付方式,不同的支付还会有不同的支付优惠和折扣!

5.网购平台越来越多,商品不上架可惜,上架难管理!

6.多渠道信息整合起来难度极大!


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二、零售企业面临的三大挑战:

挑战1.消费者可以选择的购物渠道越来越多

除了传统的门店和电商平台网购,现在消费者的购物渠道越来越多,作为企业是不是需要每种渠道都去推广,如果缺失某个渠道会不会给自己带来损失?

云零售门店管理系统帮助您搭建多渠道销售,多渠道拓展销售点,才能吸引更多的消费者。

挑战2.消费者回购率低如何解决

做生意从长远角度来看,一定要学会抓住回头客,如何才能让新消费者成为店铺的常客,如何增加消费者的消费黏度,这就需要精准营销来帮助企业,通过营销活动深化消费者购买力,提高客户黏度。

挑战3.多元化销售通道利益整合问题

为了解决问题2很多企业商家会选择多平台多通道,但是与此同时会带来更多的困扰,因为每个平台要给的折扣和优惠都是不一样的,成本也不一样,而且现在消费者都是会精打细算,对比价格。


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此时的解决方案只能靠全渠道整合来解决了,多渠道已经成为零售业的大势所趋,而且已经有很多企业通过多渠道整合实现更高层次的盈利。

以上就是云销城小白君的一些个人愚见,不知道能不能对大家有所帮助,如果您还是意犹未尽,欢迎在线咨询小白君一起探讨零售行业的电商之路该怎么走,在文章末尾打一个小小的广告,大家可以免费领取云零售门店管理系统在线体验账号,先到先得,名额有限!





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